Werkwijze
Depta Grondverzet, Infra & Bestrating B.V. hecht veel waarde aan tevredenheid bij u als klant. Wij zien het als onze taak om
duidelijk in kaart te brengen wat u van ons kunt verwachten. Daarbij hanteren wij een gestructureerde werkwijze:
1. Intakegesprek
Wanneer u contact met ons heeft opgenomen, komen wij langs voor een gesprek waarin u uw wensen kenbaar kunt
maken. Er wordt gekeken naar de huidige staat van uw tuin en we luisteren aandachtig naar de mogelijkheden die u ziet.
Vervolgens brengen we in kaart op welke wijze we denken uw wensen het beste vorm te kunnen geven en te realiseren.
Heeft u geen concrete ideeën voor een nieuwe tuin, maar wel behoefte aan iets anders? Ook dan staan we voor u klaar
en geven u passend advies op maat.
2. Offerte
Nadat uw wensen zijn geïnventariseerd brengen we een offerte uit. Daarin zijn de werkzaamheden opgenomen die zullen
worden verricht met bijbehorende tarieven. Zodra u akkoord bent, zullen we een (vaak telefonische) afspraak met u
maken om de werkzaamheden in te plannen. Daarin worden de startdatum, doorlooptijd en de beoogde einddatum
vastgesteld. Het is ook mogelijk om via deze site direct een vrijblijvende offerte aan te vragen. Ga daarvoor naar 'Contact'
en klik vervolgens op 'Offerte aanvragen'. We zullen dan enkel langskomen voor een gesprek indien u daar expliciet
om vraagt of wij of u dat nodig achten.
3. Start werkzaamheden en realisatie
Op de afgesproken startdatum komen wij langs om een begin te maken met de werkzaamheden. Indien wij verwachten
dat bepaalde werkzaamheden langer zullen duren dan vooraf besproken, zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte brengen.
Tijdens de werkzaamheden staan wij altijd open voor uw feedback.
4. Oplevering en betaling
Zodra alle werkzaamheden achter de rug zijn laten wij uw kersverse tuin netjes en verzorgd achter. Er zal nog kort worden
geëvalueerd of u helemaal tevreden bent met het resultaat. Wij hanteren de volgende betalingsvoorwaarden: een bedrag
van 30% dient bij aanvang van de werkzaamheden betaald te worden en de overige 70% bij oplevering van uw tuin.
En dan is het genieten van uw nieuwe tuin!
